Kinh Doanh Hiệu Quả Trên Amazon: Hướng Dẫn Xác Định Mục Tiêu và Phát Triển Chiến Lược

Xác định mục tiêu và chiến lược kinh doanh

Amazon là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất và phổ biến nhất trên thế giới. Theo thống kê của Statista, vào năm 2020, Amazon đã có doanh thu hơn 386 tỷ đô la Mỹ, tăng 37,6% so với năm 2019. Amazon cũng có hơn 200 triệu người dùng Prime trên toàn cầu, và hơn 1,9 triệu người bán hàng hoạt động trên nền tảng này.

Với những con số ấn tượng này, không có gì ngạc nhiên khi nhiều doanh nghiệp và cá nhân muốn tham gia vào thị trường Amazon để tận dụng cơ hội kinh doanh khổng lồ. Tuy nhiên, để thành công trên Amazon, bạn không thể chỉ dựa vào may mắn hay sự đoán mò. Bạn cần có một kế hoạch kinh doanh hiệu quả, một mục tiêu kinh doanh rõ ràng, và một chiến lược kinh doanh thực tế.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xác định mục tiêu và chiến lược kinh doanh trên Amazon từ A đến Z, bao gồm:

• Tổng quan về thị trường Amazon và tầm quan trọng của việc xác định mục tiêu
• Bước đầu: Lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả trên Amazon
• Xác định mục tiêu kinh doanh: Phương pháp và mẹo
• Phát triển chiến lược kinh doanh: Từ lý thuyết đến thực tiễn
• Các công cụ và nguồn lực hỗ trợ việc xác định mục tiêu và chiến lược

Hãy cùng bắt đầu nhé!

I. Tổng quan về thị trường Amazon và tầm quan trọng của việc xác định mục tiêu

Amazon là một nền tảng thương mại điện tử đa dạng, bao gồm nhiều loại sản phẩm, dịch vụ, và khách hàng. Bạn có thể bán hàng trên Amazon theo hai hình thức chính: Fulfilled by Amazon (FBA) và Fulfilled by Merchant (FBM).

• FBA là hình thức bạn gửi hàng hóa của mình đến kho của Amazon, và để Amazon chịu trách nhiệm về việc lưu trữ, đóng gói, vận chuyển, và chăm sóc khách hàng cho bạn. Bạn sẽ phải trả một khoản phí cho Amazon để sử dụng dịch vụ này, nhưng bạn sẽ được hưởng nhiều lợi ích, như tiết kiệm thời gian, nâng cao uy tín, và tăng khả năng bán hàng.
• FBM là hình thức bạn tự quản lý hàng hóa của mình, và tự chịu trách nhiệm về việc lưu trữ, đóng gói, vận chuyển, và chăm sóc khách hàng cho khách hàng của mình. Bạn sẽ không phải trả phí cho Amazon, nhưng bạn sẽ phải đầu tư nhiều hơn vào nhân sự, thiết bị, và quy trình. Bạn cũng sẽ phải cạnh tranh với nhiều người bán hàng khác trên Amazon.

Dù bạn chọn hình thức nào, bạn đều cần có một mục tiêu kinh doanh rõ ràng để hướng dẫn bạn trong quá trình kinh doanh trên Amazon. Mục tiêu kinh doanh là những điều bạn muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định, ví dụ như doanh số bán hàng, lợi nhuận, số lượng khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, hay xếp hạng sản phẩm.

Việc xác định mục tiêu kinh doanh có nhiều lợi ích, như:

• Giúp bạn tập trung vào những điều quan trọng nhất, tránh lãng phí thời gian và nguồn lực vào những việc không mang lại hiệu quả.
• Giúp bạn đo lường được kết quả của công việc, nhận biết được những điểm mạnh và điểm yếu, và điều chỉnh được chiến lược kinh doanh khi cần thiết.
• Giúp bạn tăng động lực và sự tự tin, khi bạn thấy được sự tiến bộ và thành công của mình.

Tuy nhiên, không phải mục tiêu nào cũng tốt và hợp lý. Bạn cần phải xác định mục tiêu kinh doanh theo một phương pháp khoa học và thực tế, để tránh gặp phải những rủi ro và thất bại. Chúng tôi sẽ giới thiệu với bạn phương pháp và mẹo xác định mục tiêu kinh doanh trong phần tiếp theo.

II. Bước đầu: Lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả trên Amazon

Trước khi xác định mục tiêu kinh doanh, bạn cần phải lập một kế hoạch kinh doanh hiệu quả trên Amazon. Kế hoạch kinh doanh là một tài liệu chi tiết, mô tả về sản phẩm, thị trường, khách hàng, đối thủ, chiến lược, tài chính, và rủi ro của doanh nghiệp của bạn.

Lập kế hoạch kinh doanh giúp bạn có được cái nhìn tổng quan và chi tiết về hoạt động kinh doanh của mình, giúp bạn xác định được mục tiêu, chiến lược, và hành động cụ thể để đạt được mục tiêu đó. Ngoài ra, kế hoạch kinh doanh cũng giúp bạn thu hút được sự hỗ trợ và hợp tác của các bên liên quan, như nhà cung cấp, nhà đầu tư, hoặc đối tác kinh doanh.

Để lập một kế hoạch kinh doanh hiệu quả trên Amazon, bạn cần phải nghiên cứu và phân tích các yếu tố sau:

Sản phẩm:

• Bạn cần xác định được sản phẩm của mình là gì, có những đặc điểm và lợi ích gì, có phù hợp với tiêu chuẩn và quy định của Amazon không, có cạnh tranh được với các sản phẩm khác trên thị trường không, và có thể bán được với giá bao nhiêu
• Bạn cần nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu của khách hàng, giá cả của các sản phẩm tương tự, và các xu hướng trong ngành.
• Bạn cần xác định phương thức sản xuất hoặc nhập khẩu sản phẩm của mình.

Thị trường:

• Bạn cần xác định thị trường mục tiêu của mình là ai, họ có nhu cầu gì, và họ đang tìm kiếm sản phẩm của bạn ở đâu.
• Bạn cần nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của mình, họ đang làm gì để thu hút khách hàng.
• Bạn cần xác định chiến lược tiếp thị và phân phối sản phẩm của mình.

Khách hàng

• Bạn cần xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng, họ đang tìm kiếm sản phẩm của bạn ở đâu, và họ sẵn sàng chi bao nhiêu tiền cho sản phẩm của bạn.
• Bạn cần xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cung cấp cho họ trải nghiệm mua sắm tuyệt vời.

Đối thủ

• Bạn cần nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của mình, họ đang làm gì để thu hút khách hàng, và họ có điểm mạnh và điểm yếu gì.
• Bạn cần xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả để vượt qua đối thủ.

Chiến lược

• Bạn cần xác định mục tiêu kinh doanh của mình là gì, và bạn sẽ đạt được mục tiêu đó như thế nào.
• Bạn cần xây dựng chiến lược marketing, bán hàng, và vận hành hiệu quả.

Tài chính

• Bạn cần xác định số vốn cần thiết để bắt đầu kinh doanh, và bạn sẽ huy động vốn từ đâu.
• Bạn cần lập kế hoạch tài chính để theo dõi và kiểm soát dòng tiền của doanh nghiệp.

Rủi ro

• Bạn cần xác định các rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn, và bạn sẽ giải quyết các rủi ro đó như thế nào.

III. Xác định mục tiêu kinh doanh: Phương pháp và mẹo

Sau khi lập kế hoạch kinh doanh, bạn cần phải xác định mục tiêu kinh doanh của mình. Mục tiêu kinh doanh là những điều bạn muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định, ví dụ như doanh số bán hàng, lợi nhuận, số lượng khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, hay xếp hạng sản phẩm.

Để xác định mục tiêu kinh doanh, bạn có thể áp dụng phương pháp SMART, là viết tắt của:

1. Cụ thể (Specific): Đặt mục tiêu rõ ràng và định lượng, như việc tăng doanh số bán hàng lên 20% trong 6 tháng tới, thay vì chỉ muốn tăng doanh số.
2. Đo lường được (Measurable): Sử dụng các chỉ số như Google Analytics hay Amazon Seller Central để theo dõi và đánh giá tiến trình và kết quả, như doanh số bán hàng, lợi nhuận, số lượng khách hàng, và xếp hạng sản phẩm.
3. Khả thi (Achievable): Đặt mục tiêu hợp lý và đạt được, dựa trên nguồn lực, thị trường, và đối thủ cạnh tranh. Tránh đặt ra mục tiêu không khả thi như tăng doanh số bán hàng lên 1000% trong một tháng.
4. Thích hợp (Relevant): Mục tiêu phải phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh, và chiến lược kinh doanh. Đừng đặt mục tiêu không phù hợp như bán hàng trên nhiều nền tảng khi tập trung vào một kênh nhất định.
5. Có thời hạn (Time-bound): Đặt thời hạn cụ thể cho mục tiêu, như tăng doanh số bán hàng lên 20% trong 6 tháng, giúp bạn có kế hoạch cụ thể để đạt được mục tiêu.

Sau khi xác định mục tiêu kinh doanh theo phương pháp SMART, bạn cần phải ghi lại và theo dõi mục tiêu của mình. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Sheets, Trello, Asana, hay các phần mềm quản lý dự án để ghi lại và cập nhật mục tiêu của mình. Bạn cũng nên chia sẻ mục tiêu của mình với nhân viên, đối tác, hoặc cố vấn để nhận được sự hỗ trợ và góp ý.

Một số mẹo để xác định mục tiêu kinh doanh hiệu quả là:

• Hãy nghiên cứu thị trường, khách hàng, và đối thủ cạnh tranh của bạn để xác định được những cơ hội và thách thức cho kinh doanh của bạn.
• Hãy đặt mục tiêu kinh doanh dựa trên những dữ liệu và phân tích thực tế, chứ không phải dựa trên cảm xúc hay đoán mò.
• Hãy đặt mục tiêu kinh doanh hướng đến những kết quả cụ thể và có ý nghĩa, chứ không phải những hoạt động hay nhiệm vụ.
• Hãy đặt mục tiêu kinh doanh linh hoạt và có thể điều chỉnh được khi có những thay đổi trong thị trường, khách hàng, hoặc đối thủ cạnh tranh.

IV. Phát triển chiến lược kinh doanh: Từ lý thuyết đến thực tiễn

Sau khi xác định mục tiêu kinh doanh, bạn cần phải phát triển chiến lược kinh doanh để đạt được mục tiêu đó. Chiến lược kinh doanh là những hành động cụ thể và có hệ thống để thực hiện mục tiêu kinh doanh của bạn.

Để phát triển chiến lược kinh doanh, bạn cần phải xác định được:

• Những yếu tố ảnh hưởng đến kinh doanh của bạn, bao gồm: thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nguồn lực, rủi ro, và cơ hội.
• Những mục tiêu cụ thể và đo lường được cho từng yếu tố, bao gồm: thị phần, doanh số, lợi nhuận, số lượng khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, xếp hạng sản phẩm, và các chỉ số khác.
• Những chiến lược cụ thể và hợp lý cho từng mục tiêu, bao gồm: chọn lựa sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, khuyến mãi, quảng cáo, tối ưu hóa SEO, và các hoạt động khác.
• Những hành động cụ thể và có kế hoạch cho từng chiến lược, bao gồm: xác định những công việc cần làm, phân công trách nhiệm, xác định thời hạn, ngân sách, và các tiêu chí đánh giá.

Tìm hiều bài viết cùng chủ đề về kinh doanh trên amzon.

1. Amazon: Nền Tảng Toàn Diện Cho Thương Mại Điện Tử và Công Nghệ Đám Mây
2. Xu Hướng Kinh Doanh Trên Amazon: Các Sản Phẩm Việt Nam Trên Amazon Đang Thành Công

Để phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả, bạn cần phải:

• Phân tích SWOT để xác định được những ưu điểm, nhược điểm, cơ hội, và thách thức của kinh doanh của bạn.
• Phân tích cạnh tranh để xác định được những điểm mạnh, điểm yếu, và chiến lược của đối thủ cạnh tranh của bạn.
• Phân tích khách hàng để xác định được những nhu cầu, mong muốn, hành vi, và xu hướng của khách hàng mục tiêu của bạn.
• Phân tích thị trường để xác định được những xu hướng, kích thước, tiềm năng, và độ cạnh tranh của thị trường mà bạn đang hoặc sẽ tham gia.
• Phân tích nguồn lực để xác định được những nguồn lực có sẵn và cần thiết cho kinh doanh của bạn, bao gồm: nhân lực, vốn, thiết bị, công nghệ, và đối tác.
• Sau khi phân tích các yếu tố trên, bạn cần phải lựa chọn những chiến lược phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của bạn. Bạn có thể tham khảo một số mô hình chiến lược kinh doanh phổ biến, như:
• Mô hình 4P: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm), Promotion (Khuyến mãi).
• Mô hình 7P: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm), Promotion (Khuyến mãi), People (Người), Process (Quy trình), Physical Evidence (Bằng chứng vật lý).
• Mô hình Ansoff: Market Penetration (Thâm nhập thị trường), Product Development (Phát triển sản phẩm), Market Development (Phát triển thị trường), Diversification (Đa dạng hóa).
• Mô hình Porter: Cost Leadership (Lãnh đạo chi phí), Differentiation (Khác biệt hóa), Focus (Tập trung).
• Sau khi lựa chọn chiến lược kinh doanh, bạn cần phải lập kế hoạch hành động để thực hiện chiến lược đó. Bạn có thể sử dụng phương pháp SMART để xác định những hành động cụ thể, đo lường được, khả thi, thích hợp, và có thời hạn cho từng chiến lược.
• Ví dụ: Nếu bạn chọn chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, bạn có thể xác định những hành động như:
• Nghiên cứu thị trường và khách hàng để tìm ra những đặc điểm nổi bật và độc đáo của sản phẩm của bạn.
• Thiết kế và sản xuất sản phẩm theo những đặc điểm đó, đảm bảo chất lượng và an toàn.
• Tạo ra những thông điệp và hình ảnh quảng cáo nhấn mạnh vào những đặc điểm khác biệt của sản phẩm của bạn.
• Chọn những kênh phân phối và khuyến mãi phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn.
• Đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến lược, và điều chỉnh khi cần thiết.
• V. Các công cụ và nguồn lực hỗ trợ việc xác định mục tiêu và chiến lược
• Để xác định mục tiêu và chiến lược kinh doanh trên Amazon, bạn không cần phải làm mọi thứ một mình. Bạn có thể tận dụng các công cụ và nguồn lực hỗ trợ từ nhiều bên, như:
• Amazon Seller Central: Đây là nền tảng quản lý kinh doanh trên Amazon dành cho người bán hàng. Bạn có thể sử dụng Amazon Seller Central để đăng ký, đăng nhập, tạo danh mục sản phẩm, quản lý đơn hàng, theo dõi doanh thu, lợi nhuận, chi phí, và các chỉ số khác.
• Amazon Seller App: Đây là ứng dụng di động dành cho người bán hàng trên Amazon. Bạn có thể sử dụng Amazon Seller App để quản lý kinh doanh trên Amazon mọi lúc mọi nơi, như: kiểm tra trạng thái đơn hàng, gửi thông báo cho khách hàng, xem báo cáo kinh doanh, và nhận được các mẹo và hướng dẫn từ Amazon.
• Amazon Advertising: Đây là dịch vụ quảng cáo trên Amazon, giúp bạn tăng cường khả năng nhìn thấy và bán hàng của sản phẩm của bạn. Bạn có thể sử dụng Amazon Advertising để tạo ra các chiến dịch quảng cáo trả phí, như: Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display, và Amazon DSP
• Amazon FBA (Fulfilment by Amazon) là một dịch vụ của Amazon giúp người bán hàng lưu trữ, đóng gói và giao hàng sản phẩm của họ. Đây là một lựa chọn tuyệt vời cho các nhà bán hàng muốn tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời cải thiện trải nghiệm mua hàng cho khách hàng.