Quy Trình Gửi Hàng Đi Nước Ngoài Tại Viet An Express

Đối với quy trình vận chuyển hàng hóa quốc tế tại Viet An Express, bao gồm 6 bước căn bản phía dưới:

  1. Tiếp nhận yêu cầu gửi hàng của khách hàng
    Chúng tôi tiếp nhận và xử lý các thông tin từ khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như cuộc gọi, tin nhắn, email, và website. Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua Hotline 0909 805 845 để yêu cầu gửi hàng, và chúng tôi sẽ tư vấn rõ về các thủ tục cần thiết, thời gian và giá cả.
  2. Sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra điểm đến, loại hàng hóa, dịch vụ khách hàng cần sử dụng và báo giá cũng như thời gian dự kiến cho khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý, chúng tôi sẽ tiếp nhận đơn hàng và đội ngũ nhận hàng sẽ hỗ trợ nhận hàng ngay tại nhà của khách hàng.
  3. Trước khi đóng gói hàng hóa, Nhân viên xử lý sẽ tiến hành kiểm tra lại hàng hóa và lập danh sách hàng hóa để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ. Sau đó, bộ phận đóng hàng sẽ tiến hành đóng gói hàng hóa với các phương pháp đóng gói phù hợp như hút chân không cho các loại thực phẩm, bọc xốp cho các loại hàng dễ vỡ, đóng thùng cho các loại hàng cồng kềnh.
  4. Khách hàng thanh toán tương ứng với trọng lượng sau cùng khi đã đóng gói hoàn tất, gửi hóa đơn thanh toán, bill gửi hàng cho khách hàng bao gồm số tracking theo dõi
  5. Theo dõi đơn hàng
    Sau khi khách hàng đã gửi hàng, chúng tôi sẽ tiến hành theo dõi đơn hàng và sử dụng hệ thống Bill Tracking để khách hàng có thể biết được lịch trình bay của hàng hóa. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin đơn hàng liên tục để khách hàng có thể yên tâm về quá trình vận chuyển hàng hóa của mình.
  6.  Hỗ trợ khách hàng 24/7
    Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm 24/7. Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc về quy trình vận chuyển hàng hóa quốc tế của chúng tôi.
  7. Kết thúc nhiệm vụ gửi hàng
    Viet An sẽ tiếp nhận phản hồi từ khách hàng và đảm bảo rằng hàng hóa sẽ được giao đến đúng tay người nhận. Quá trình vận chuyển hàng hóa của chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng về dịch vụ của chúng tôi.

Liên hệ Viet An Express chi nhánh chính tại Hồ Chí Minh:

  • Số 18 Nguyễn Cảnh Dị, phường 4, Tân Bình, tp HCM, ĐT: 028 3948 3949 từ 8h30 đến 18h, email: hieu.le@vietanexpress.com, website: https://vietanexpress.com.
  • Hotline tư vấn, hỗ trợ khách hàng: 0909 805 845, Zalo, Viber

Chi nhánh Hà Nội:

  • 648 Lạc Long Quân, phường Nhật Tân, Quận Tây Hồ, TP. Hà Nội.
  • Hotline: 0858 999 439. Zalo, Viber (0901439059)

Chi nhánh Bình Dương:

  • 123 Đại lộ Bình Dương, Khu Phố 3, Phường Phú Thọ, Thành Phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương.
  • Hotline:0917.741.948 Zalo, viber

Chi nhánh Bảo Lộc:

Điền thông tin vào form nhận ưu đãi

    Scan mã Qr tham gia group nhận giá và tư vấn miễn phí gửi hàng đi Mỹ
    Quét mã và tham gia group hoặc bấm vào link vietanexpress.com/vietan-zalo-group