Tóm tắt: Trước khi book bill DHL, FedEx hoặc UPS, hãy tra mã bưu chính (postal code) của người nhận trong danh sách vùng sâu xa mới nhất trên web chính hãng. Danh sách này thay đổi theo tháng hoặc theo quý, nên mỗi địa chỉ cần tra lại ngay lúc book bill, kể cả với khách quen. Phí sâu xa phát sinh sau khi hàng đã đi sẽ tính theo mức hãng thu thực tế.
Việt An Express gửi đến Quý đối tác, Quý forwarder (FWD) và các shop online hướng dẫn kiểm tra vùng sâu xa (Remote Area / Extended Area / Out of Delivery Area) của ba hãng DHL, FedEx và UPS. Mục đích là giúp Quý đối tác chủ động chi phí ngay từ lúc báo giá cho khách, tránh khoản phát sinh ngoài dự kiến sau khi hàng đã rời Việt Nam.
Phụ phí vùng sâu xa là gì?
Phụ phí vùng sâu xa là khoản hãng chuyển phát thu thêm khi địa chỉ giao nằm ở khu vực khó tiếp cận hoặc ngoài tuyến giao thông thường. Mỗi hãng gọi một tên khác nhau:
- DHL Express: Remote Area Delivery Surcharge
- UPS: Extended Area Surcharge
- FedEx: Out of Delivery Area / Remote Area Surcharge
Hãng xác định vùng sâu xa chủ yếu theo quốc gia + mã bưu chính, có hãng xét thêm tên thành phố. Vì vậy chỉ cần có postal code chính xác của người nhận là tra được.
Vì sao phải kiểm tra trước mỗi lô hàng?
Các hãng cập nhật danh sách vùng sâu xa rất thường xuyên, có thể theo tháng hoặc theo quý. Một địa chỉ tháng trước không bị tính phí thì tháng này vẫn có thể bị áp phí, và ngược lại.
Vì thế, mỗi địa chỉ nên được kiểm tra lại ngay tại thời điểm book bill, kể cả khi đó là khách hàng quen hay tuyến đã gửi nhiều lần. Bỏ qua bước này, Quý đối tác dễ báo giá thiếu cho khách và phải tự gánh phần chênh lệch.
Cách kiểm tra vùng sâu xa trên web chính hãng
1. DHL Express
- Truy cập trang phụ phí DHL: mydhl.express.dhl/sg/en/ship/surcharges.html
- Vào mục Remote Area Delivery Surcharge, tải file “Check for Remote Locations” (dhl_express_remote_areas_en.xlsx).
- Tra theo Quốc gia + Mã bưu chính + Thành phố.
Mức phí DHL đang công bố (tham khảo): 790.000đ/bill hoặc 16.800đ/kg, lấy mức cao hơn. Mức này chưa gồm phụ phí xăng dầu và VAT, và có thể thay đổi theo thông báo của hãng. Giá chính xác cho từng lô, vui lòng liên hệ tư vấn viên Việt An.
Lưu ý: trang dct.dhl.com sắp ngừng sử dụng. Quý đối tác nên chuyển sang tra trên trang chính của hãng theo link ở trên để kết quả chính xác.
2. UPS
- Truy cập: ups.com/sg/en/support/shipping-support/shipping-costs-rates
- Kéo đến mục Extended Area Surcharge, chọn Download Excel File.
- Tra theo Quốc gia + Mã bưu chính.
3. FedEx
- Mở biểu phí phụ thu FedEx 2026 (bản Singapore): fedex-rates-sur-en-sg-2026.pdf
- Xem mục Out of Delivery Area / Remote Area Surcharge.
- Bấm link “here” ở chú thích mục này để tải danh sách mã bưu chính (ODA_OPA_tiers_codes.xlsx), rồi tra theo postal code.
| Hãng | Tên phụ phí | Tài liệu tra cứu | Tra theo |
|---|---|---|---|
| DHL Express | Remote Area Delivery Surcharge | File Excel dhl_express_remote_areas_en.xlsx | Quốc gia + postal code + thành phố |
| UPS | Extended Area Surcharge | File Excel tải từ trang biểu phí | Quốc gia + postal code |
| FedEx | Out of Delivery Area / Remote Area Surcharge | File Excel ODA_OPA_tiers_codes.xlsx (link trong PDF biểu phí 2026) | Postal code trong danh sách đính kèm |
Mẹo tra nhanh 10–15 giây mỗi địa chỉ
Tải sẵn các file Excel về máy và cập nhật lại định kỳ, khuyến nghị mỗi tháng một lần. Khi cần, mở file và tìm bằng Ctrl + F theo postal code. Mỗi địa chỉ chỉ mất khoảng 10–15 giây.
Công cụ kiểm tra sâu xa trên website Việt An dùng thế nào?
Website Việt An có chức năng kiểm tra sâu xa. Công cụ này truy vấn trực tiếp qua hệ thống của hãng, nên kết quả phụ thuộc vào tình trạng hệ thống hãng tại thời điểm tra. Nếu web hãng lỗi hoặc gián đoạn đúng lúc book bill, kết quả trả về có thể không đúng.
Vì vậy, công cụ trên web Việt An chỉ để tham khảo nhanh. Kết quả có giá trị cuối cùng là kết quả tra trên web chính hãng theo các link ở trên.
Nguyên tắc phối hợp giữa Việt An và Quý FWD
Để hàng đi đúng chuyến và không bị chậm, Việt An áp dụng quy trình sau:
- Quý FWD kiểm tra vùng sâu xa TRƯỚC khi chuyển hàng và chứng từ qua Việt An.
- Việt An xử lý cho đi ngay khi nhận hàng và bill, mặc định Quý FWD đã tự kiểm tra. Việt An không tra lại từng bill, vì việc này làm chậm tiến độ và ảnh hưởng giờ cut-off chuyến bay của cả lô hàng trong ngày.
- Phí sâu xa phát sinh (nếu có) sau khi hàng đã đi sẽ được tính vào công nợ của Quý FWD theo mức hãng thu thực tế.
Thêm một bước kiểm tra sẽ tốn của Quý đối tác chút thời gian. Đổi lại, hàng được xử lý ngay trong ngày và chi phí nằm trong tầm kiểm soát của Quý FWD từ lúc báo giá cho khách.
Xem thêm các khoản phụ thu khác tại Điều khoản dịch vụ và biểu phí phụ thu và cách tính phí gửi hàng đi nước ngoài.
Câu hỏi thường gặp
Địa chỉ đã gửi nhiều lần có cần tra lại không?
Có. Danh sách vùng sâu xa thay đổi theo tháng hoặc quý, nên địa chỉ không bị tính phí trước đây vẫn có thể bị áp phí ở lần gửi sau.
Kết quả trên web Việt An và web hãng khác nhau thì theo bên nào?
Theo kết quả trên web chính hãng. Công cụ của Việt An chỉ để tham khảo nhanh.
Phí sâu xa phát sinh sau khi hàng đi thì ai trả?
Khoản phí này được tính vào công nợ của Quý FWD theo mức hãng thu thực tế.
Việt An luôn sẵn sàng hỗ trợ
Nếu gặp khó khăn trong những lần đầu tra cứu, Quý đối tác vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Việt An hoặc gọi hotline 0909 805 845 để được hướng dẫn.
Rất mong nhận được sự phối hợp của Quý đối tác để hàng hóa luôn thông suốt và chi phí luôn minh bạch.